Allgemeine Nutzungsbedingungen

1. Herausgeberin

Die über die Web-App https://kaiswiss.app, die Website https://kaiswiss.com, die mobilen Apps KAI Swiss sowie alle damit verbundenen Funktionen zugänglichen Dienste (nachfolgend die «Dienste») werden herausgegeben und betrieben von:

KAI Technologies SA, Aktiengesellschaft nach Schweizer Recht, UID: CHE-133.837.956, mit Sitz in La Chotte 1, 2043 Boudevilliers, Schweiz (nachfolgend die «Gesellschaft», «KAI», «wir»).

Die Gesellschaft betreibt die Marke KAI Swiss. Allgemeiner Kontakt: [email protected] Personendaten: [email protected]

2. Gegenstand der Nutzungsbedingungen

Diese Allgemeinen Nutzungsbedingungen (die «Nutzungsbedingungen») regeln, unter welchen Bedingungen die Nutzerin oder der Nutzer (nachfolgend der «Nutzer») auf die Dienste zugreifen und sie nutzen kann.

Die Nutzungsbedingungen bilden einen rechtsverbindlichen Vertrag zwischen dem Nutzer und der Gesellschaft.

Jede Nutzung der Dienste setzt die Annahme dieser Nutzungsbedingungen voraus.

3. Begriffe

Im Sinne dieser Nutzungsbedingungen bedeuten:

– Nutzer: jede natürliche Person, die zu persönlichen, nicht beruflichen Zwecken auf die Dienste zugreift. – Konto: der persönliche Bereich, den der Nutzer für den Zugang zu den Diensten erstellt. – Inhalte: alle über die Dienste bereitgestellten Elemente (Texte, Daten, Programme, Empfehlungen, Bilder, Oberflächen usw.). – Nutzerinhalte: Daten, Informationen, Antworten, Ziele, Feedbacks, Nachrichten, Fotos, Videos, Sprachaufnahmen oder andere vom Nutzer erfasste oder übermittelte Inhalte. – Dienste: alle unter der Marke KAI Swiss zugänglichen Funktionen.

4. Allgemeine Beschreibung der Dienste

Die Dienste bieten ein digitales Werkzeug für personalisiertes Coaching, insbesondere in folgenden Bereichen:

– Ernährung und Essensplanung, – körperliche Aktivität und Training, – Lebensgewohnheiten, Disziplin und Beständigkeit, – allgemeines Wohlbefinden und persönliche Leistung.

Die Dienste beruhen insbesondere auf:

– den Angaben des Nutzers und, falls er dies wünscht, Daten aus Apple Health oder Health Connect, – informativen und pädagogischen Inhalten, – automatisierten, algorithmischen und KI-gestützten Systemen, – sozialen Funktionen für den Austausch mit anderen Nutzern.

Die Dienste dienen der allgemeinen Begleitung sowie der Unterstützung bei der Strukturierung und bei persönlichen Entscheidungen.

5. Keine medizinische Dienstleistung und kein Gesundheitsberuf

5.1 Nicht-medizinischer Charakter der Dienste

Die von der Gesellschaft erbrachten Dienste:

– sind keine medizinische oder paramedizinische Dienstleistung, – sind keine klinische Ernährungsberatung, – sind kein Medizinprodukt, – dienen nicht dazu, Krankheiten zu diagnostizieren, zu behandeln, zu verhüten oder zu heilen, – begründen keine Beziehung zwischen Patient und Gesundheitsfachperson.

5.2 Keine reglementierte Qualifikation

Die Gesellschaft:

– übt keinen reglementierten Gesundheitsberuf aus, – beansprucht keinen geschützten Titel (insbesondere Ernährungsberaterin / Ernährungsberater), – handelt nicht als Leistungserbringerin im Gesundheitswesen.

Die Dienste betreffen ausschliesslich nicht-medizinisches Coaching, Wohlbefinden, Lebensstil und persönliche Leistung.

5.3 Eigenverantwortung

Der Nutzer anerkennt, dass er allein für seine Nutzung der Dienste und für die Entscheidungen verantwortlich ist, die er gestützt auf die bereitgestellten Informationen und Empfehlungen trifft.

Insbesondere bei Krankheit, Essstörung, besonderem Gesundheitszustand, Schwangerschaft, Stillzeit, Medikamenteneinnahme oder klinischer Ernährungseinschränkung verpflichtet sich der Nutzer, vor jeder wesentlichen Änderung seiner Ernährung oder körperlichen Aktivität eine qualifizierte Gesundheitsfachperson zu konsultieren.

In einem Notfall muss der Nutzer die Notrufdienste (144 in der Schweiz, 112 in der Europäischen Union) kontaktieren und nicht den Coach.

6. Zugangsvoraussetzungen

Die Dienste sind ausschliesslich Personen ab 18 Jahren vorbehalten.

Mit der Nutzung der Dienste erklärt und garantiert der Nutzer:

– das erforderliche Alter zu haben, – richtige, vollständige und aktuelle Angaben zu machen, – die Dienste zu persönlichen Zwecken zu nutzen, – kein Konto ohne Ermächtigung für eine Drittperson zu erstellen.

Die Gesellschaft behält sich vor, Konten, die diese Voraussetzungen nicht erfüllen, zu sperren oder zu löschen.

7. Benutzerkonto und Sicherheit

Für bestimmte Funktionen ist ein Konto erforderlich, das mit E-Mail-Adresse und Passwort oder über die Anmeldung mit Apple oder Google erstellt wird.

Der Nutzer ist verantwortlich für:

– die Vertraulichkeit seiner Zugangsdaten, – alle über sein Konto ausgeführten Aktivitäten, – die Sicherung seiner Zugänge.

Jede Nutzung des Kontos gilt als durch den Nutzer erfolgt, ausser bei nachgewiesener missbräuchlicher Nutzung, die nicht in seinem Einflussbereich lag.

Der Nutzer kann sein Konto jederzeit in der App löschen (Einstellungen → Mein Konto löschen).

8. Nutzerinhalte

Der Nutzer kann Nutzerinhalte erfassen oder übermitteln, insbesondere:

– Ernährungsdaten und Fotos von Mahlzeiten, – Ziele, Vorlieben, Gewohnheiten, – Fortschrittsfotos, Bewegungsvideos, Text- oder Sprachnachrichten, – Feedbacks und Antworten auf Fragebögen.

Der Nutzer:

– garantiert die Rechtmässigkeit, Richtigkeit und Relevanz der Nutzerinhalte, – garantiert, über die erforderlichen Rechte an den übermittelten Nutzerinhalten zu verfügen und darin keine Dritten ohne deren Einverständnis abzubilden, – anerkennt, dass Fehler oder Auslassungen die Empfehlungen beeinträchtigen können, – bleibt allein verantwortlich für die Folgen der von ihm erfassten Angaben.

Der Nutzer räumt der Gesellschaft eine nicht ausschliessliche, weltweite und unentgeltliche Lizenz ein, die Nutzerinhalte ausschliesslich zur Bereitstellung, Sicherung und Verbesserung der Dienste und im Einklang mit der Datenschutzerklärung zu verwenden. Diese Lizenz endet mit der Löschung der betreffenden Nutzerinhalte oder des Kontos.

9. Soziale Funktionen

Die Dienste ermöglichen es, Freunde hinzuzufügen und mit ihnen bestimmte Informationen zu teilen (zum Beispiel Ziel, Regelmässigkeit, Trainings, Mahlzeiten, Rezepte oder Einkaufslisten), gemäss den vom Nutzer gewählten Freigabeeinstellungen.

Der Nutzer entscheidet, was er teilt, und kann seine Einstellungen jederzeit ändern oder einen Freund entfernen. Er verpflichtet sich, andere Nutzer zu respektieren und diese Funktionen nicht zu nutzen, um andere zu belästigen oder herabzusetzen oder um rechtswidrige, anstössige oder Rechte Dritter verletzende Inhalte zu verbreiten.

Bei Verstössen kann die Gesellschaft Inhalte entfernen oder den Zugang zu den sozialen Funktionen sperren.

10. Ernährungsempfehlungen

Die von den Diensten bereitgestellten Ernährungsempfehlungen:

– dienen dem Coaching und der allgemeinen Organisation, – beruhen auf eigenen Angaben des Nutzers, – sind keine ärztlichen Verordnungen und keine klinische Ernährungsberatung.

Die Gesellschaft garantiert nicht, dass die Empfehlungen für besondere Bedürfnisse oder Situationen geeignet sind.

11. Richtigkeit der Daten und Grenzen

Lebensmitteldatenbanken, Nährwerte, Kalorienschätzungen, Makronährstoffe und zugehörige Informationen können Näherungswerte, Fehler oder unvollständige Daten enthalten.

Die Gesellschaft garantiert insbesondere nicht:

– die absolute Richtigkeit der Nährwerte, – die Vollständigkeit der Allergenangaben, – die Fehlerfreiheit der Inhalte.

Der Nutzer bleibt allein verantwortlich für alle vor Verwendung oder Verzehr erforderlichen Überprüfungen.

12. Körperliche Aktivität – Übernahme der Risiken

Der Nutzer anerkennt, dass jede körperliche Aktivität inhärente Risiken birgt, insbesondere Verletzungen, Unwohlsein oder Unfälle.

Mit der Nutzung der Dienste:

– anerkennt der Nutzer, jede körperliche Aktivität in alleiniger Verantwortung auszuüben; – verpflichtet er sich, Intensität, Häufigkeit und Belastung an seine persönlichen Fähigkeiten anzupassen; – achtet er bei Outdoor-Aktivitäten auf seine Umgebung, den Verkehr und die Wetterbedingungen, da die vorgeschlagenen Routen und Informationen nur zur Orientierung dienen; – anerkennt er, dass die Gesellschaft die tatsächliche Ausführung der Übungen weder beaufsichtigt noch kontrolliert.

Die Gesellschaft lehnt im Rahmen des anwendbaren Rechts jede Haftung für Verletzungen oder Körperschäden ab, die aus der Nutzung der Dienste entstehen.

13. Künstliche Intelligenz, Automatisierung und Grenzen

Einige Funktionen beruhen auf automatisierten und/oder KI-gestützten Systemen.

Der Nutzer anerkennt, dass:

– die Ergebnisse ungenau, unvollständig oder ungeeignet sein können; – die Empfehlungen keine absoluten Wahrheiten sind; – keine Garantie für Leistung, Richtigkeit oder Ergebnis besteht.

Der Nutzer bleibt für die Auslegung und Verwendung der erzeugten Informationen verantwortlich.

Die Funktionsweise dieser Systeme und die von ihnen verwendeten Daten sind in der Datenschutzerklärung beschrieben.

14. Erlaubte und verbotene Nutzung

Es ist strikt untersagt:

– die Dienste zu rechtswidrigen oder diesen Nutzungsbedingungen widersprechenden Zwecken zu nutzen; – Sicherheitsmassnahmen zu umgehen, zu testen oder zu gefährden; – Daten zu Wettbewerbszwecken zu extrahieren, abzugreifen, zu scrapen oder weiterzuverwenden; – den Quellcode zu dekompilieren, zu disassemblieren, zurückzuentwickeln oder darauf zuzugreifen zu versuchen, soweit nicht gesetzlich erlaubt; – die Dienste zu medizinischen, therapeutischen oder klinischen Zwecken zu nutzen; – Rechte der Gesellschaft oder Dritter zu verletzen.

Jeder Verstoss kann zur sofortigen Sperrung oder Kündigung führen.

15. Abonnements, Zahlungen und Rechnungsstellung

15.1 Zahlungsmodalitäten

Die Dienste können über kostenpflichtige Abonnements angeboten werden.

Zahlungen werden abgewickelt:

– über den Apple App Store (iOS), – über den Google Play Store (Android), – über Stripe für Zahlungen im Web.

Preise, Laufzeiten, Verlängerungsbedingungen und geltende Modalitäten werden beim Abschluss angezeigt.

15.2 Verlängerung und Kündigung

Sofern nicht anders angegeben, verlängern sich Abonnements automatisch.

Die Kündigung erfolgt:

– über die Einstellungen des Apple- oder Google-Kontos bei mobilen Abonnements, – über die dafür vorgesehene Web-Oberfläche bei im Web abgeschlossenen Abonnements.

Das Löschen der App oder des Kontos kündigt ein über Apple oder Google abgeschlossenes Abonnement nicht automatisch.

15.3 14-Tage-Geld-zurück-Garantie

Die Gesellschaft gewährt eine kommerzielle Garantie von vierzehn (14) Kalendertagen ab dem Datum des erstmaligen Abschlusses eines kostenpflichtigen Abonnements (monatlich oder quartalsweise).

Während dieser Frist kann der Nutzer die vollständige Rückerstattung des für die erste Abonnementsperiode tatsächlich belasteten Betrags verlangen, ohne Angabe von Gründen und ohne Bedingungen in Bezug auf Nutzung, Einhaltung oder Ergebnis.

Der Antrag ist innerhalb der 14-tägigen Frist per E-Mail von der mit dem Konto verknüpften E-Mail-Adresse an [email protected] zu richten. Die Rückerstattung wird innert fünf (5) Arbeitstagen bearbeitet und dem ursprünglichen Zahlungsmittel gutgeschrieben.

Diese Garantie gilt nur für das erste Abonnement eines Nutzers. Sie umfasst weder spätere Verlängerungen noch über den Apple App Store oder Google Play Store abgeschlossene Abonnements, für die die Rückerstattungsbedingungen dieser Plattformen gelten.

Nach der Rückerstattung endet der Zugang zu den Diensten.

Diese Garantie gilt zusätzlich zu den Rechten, die dem Nutzer nach zwingenden Bestimmungen zustehen, insbesondere dem Widerrufsrecht für Verbraucherinnen und Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union.

16. Sperrung und Kündigung des Kontos

Die Gesellschaft behält sich vor, den Zugang zu den Diensten ohne Vorankündigung zu sperren oder zu kündigen, insbesondere bei:

– Verstoss gegen diese Nutzungsbedingungen; – Betrug, Betrugsversuch oder Missbrauch; – Verhalten, das ein Risiko für den Nutzer, die Gesellschaft oder Dritte darstellt; – Beeinträchtigung der Sicherheit oder der Rechte der Gesellschaft.

Die Kündigung berührt die nach diesen Nutzungsbedingungen fortbestehenden Pflichten nicht.

17. Geistiges Eigentum

Die Dienste, Marken, Logos, Inhalte, Oberflächen, Software, Algorithmen, Modelle, Daten und zugehörigen Elemente sind durch Rechte des geistigen Eigentums geschützt.

Jede nicht genehmigte Vervielfältigung, Wiedergabe, Bearbeitung oder Verwertung ist strikt untersagt.

Der Nutzer erhält eine persönliche, nicht ausschliessliche, nicht übertragbare Lizenz, die strikt auf die private Nutzung der Dienste beschränkt ist.

18. Verfügbarkeit, Wartung und Weiterentwicklung

Die Gesellschaft kann jederzeit:

– die Dienste ändern, – Funktionen hinzufügen oder entfernen, – den Zugang für Wartung, Sicherheit oder Weiterentwicklung vorübergehend unterbrechen.

Es besteht keine Garantie für eine ununterbrochene Verfügbarkeit.

19. Haftung und Haftungsbeschränkung

Im Rahmen des anwendbaren Rechts gilt:

– der Nutzer nutzt die Dienste auf eigenes Risiko; – die Gesellschaft haftet nicht für indirekte Schäden (Datenverlust, entgangener Gewinn, immaterielle Schäden); – die Gesamthaftung der Gesellschaft ist auf die Beträge beschränkt, die der Nutzer in den zwölf (12) Monaten vor dem schadenverursachenden Ereignis tatsächlich bezahlt hat.

Keine Beschränkung gilt bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit infolge eines Verschuldens der Gesellschaft oder soweit zwingende gesetzliche Bestimmungen entgegenstehen.

20. Datenschutz

Die Gesellschaft bearbeitet die Personendaten des Nutzers gemäss ihrer Datenschutzerklärung, abrufbar unter https://kaiswiss.com/de/confidentialite, die integrierender Bestandteil dieser Nutzungsbedingungen ist.

21. Änderung der Nutzungsbedingungen

Die Gesellschaft kann diese Nutzungsbedingungen ändern, um Entwicklungen der Dienste, des Rechts oder ihrer Praxis zu berücksichtigen. Massgebend ist die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung mit Datum und Versionsnummer.

Bei wesentlichen Änderungen wird der Nutzer vor deren Inkrafttreten in der App oder per E-Mail informiert. Ist er damit nicht einverstanden, kann er die Nutzung der Dienste einstellen und sein Konto löschen; die weitere Nutzung gilt als Zustimmung.

22. Übertragung – Kontrollwechsel – Fortgeltung

Die Gesellschaft kann diese Nutzungsbedingungen ganz oder teilweise abtreten oder übertragen, insbesondere im Fall einer Fusion, Übernahme, Umstrukturierung oder Veräusserung von Vermögenswerten.

Die Bestimmungen über Haftung, geistiges Eigentum, Beschränkungen, anwendbares Recht und Gerichtsstand gelten über die Beendigung der Nutzungsbedingungen hinaus fort.

23. Sprache, anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Nutzungsbedingungen sind auf Französisch, Deutsch und Englisch verfügbar. Bei Abweichungen zwischen den Fassungen ist die französische Fassung massgebend.

Diese Nutzungsbedingungen unterstehen dem Schweizer Recht.

Für Streitigkeiten über ihre Auslegung oder Erfüllung sind die Gerichte am Sitz der KAI Technologies SA zuständig, unter Vorbehalt zwingender gesetzlicher Gerichtsstände, insbesondere des Gerichtsstands am Wohnsitz des Nutzers, der als Konsument handelt. Die zwingenden Bestimmungen des Rechts des Wohnsitzstaates eines Nutzers, der Konsument ist, bleiben vorbehalten.

Annahme der Bedingungen

Mit der Nutzung von KAI Swiss bestätigen Sie, diese Allgemeinen Nutzungsbedingungen vollständig gelesen, verstanden und angenommen zu haben.